Qualquer pessoa que esteja ativa no sistema, respeitando a regra de benefícios de cada pacote contratado e prazo de utilização.

• Intermediação em Telemedicina: Acesso digital integrado à plataforma parceira Certo Saúde, permitindo a realização de orientações médicas e consultas remotas com plantonistas e especialistas, conforme as regras de uso do sistema parceiro.
• Clube de Vantagens: Descontos comerciais em milhares de estabelecimentos físicos e cashback em lojas virtuais credenciados pela plataforma parceira Clube Certo.

• •  Consultas e Exames (Pró-Saúde): Agendamento direto pelo telefone (34) 99882-6944 (Opção 3 para Agendamento ou Opção 4 para Guias/Orçamentos).
    
    • • Atenção: É obrigatório informar ao atendente que você possui o benefício através da parceria PRÓ-SAÚDE / CM Clube Multibenefícios. Essa identificação é indispensável para a validação, localização no sistema e efetivação do agendamento com os valores reduzidos.

     

  •  Odontologia (Clinort Care): Agendamento direto pelo telefone (34) 99654-6999.

     

  •  Suporte ao Cliente (CM Clube Multibenefícios): Se precisar de auxílio na intermediação do seu agendamento, fale conosco pelo WhatsApp (34) 3195-2185.

• 1- Escolha o parceiro online e verifique as regras de utilização de cada benefício.
• 2- Clique no parceiro desejado, e você será redirecionado para o acesso aos produtos.
• 3- Escolha o(s) produto(s) desejado(s) e finalize a compra.
• 4- finalizado a compra, em até 2 horas irá aparecer na sua tela de perfil na aba pendente o valor que você recebeu de cashback na compra realizada.

Importante: Na aba "Disponível" vai estar apenas o valor disponível para saque via pix. O valor mínimo para saque é a partir de R$ 20,00 e o tempo após a solicitação de resgate irá variar de acordo com cada parceiro. No seu extrato você poderá ver o registro da compra e o prazo de liberação do valor correspondente da marca que foi realizada a compra.

Em quanto tempo recebo meu Cashback?  Você receberá o seu cashback dentro do prazo de 25 a 150 dias. O valor é creditado automaticamente na conta de sua preferência, pode ser de qualquer banco, mas não esqueça: é a conta que você cadastrou.

Preciso solicitar resgate para receber o Cashback? Assim que a compra é confirmada pelo nosso sistema no dia seguinte realizamos o envio do cashback de acordo com as informações bancárias registradas no cadastro da pessoa. Sendo assim, mantenha sempre os dados atualizados.

Meu Cashback não apareceu no extrato, o que fazer? Ao efetuar a compra, geralmente leva-se poucos instantes para que apareça no extrato como pendente. Mas como isso varia de loja / integração esse prazo estende-se por até por 48h.

OBS.: Configurações, extrato e resgate, no app ou site/descontos.

Este clube de benefícios/cartão de desconto NÃO É PLANO DE SAÚDE, nem de seguro de assistência integral a saúde.

• Plantonistas (24h): As orientações médicas digitais de plantão já estão inclusas na mensalidade do seu pacote de benefícios, sem custos adicionais de consulta dentro da plataforma parceira.

• Atendimentos por Especialistas: O pacote inclui o acesso a até 3 agendamentos eletrônicos por mês diretamente no sistema, respeitando estritamente as regras de uso e os intervalos técnicos definidos pela Certo Saúde.

·  Regras Gerais: Consultas adicionais com especialistas ou fora das condições acima seguem as normas e tabelas de preços do parceiro de Telemedicina.

Além disso, cada pessoa recebe 3 consultas mensais gratuitas com especialistas, mediante encaminhamento após o atendimento com o plantonista.

Importante: Nutrição, Psiquiatria e Psicologia oferecem 1 consulta gratuita por mês para cada especialidade, por pessoa.

Obs.: Após utilizar as consultas mensais inclusas com especialistas, será cobrado uma coparticipação por consulta adicional, no valor entre R$ 70,00 e R$ 80,00. Esse valor é informado no momento em que o agendamento é confirmado, o parceiro envia um link de pagamento diretamente ao filiado.

• Plantonistas: Os atendimentos digitais de plantão estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive aos finais de semana e feriados).

• Atendimentos por Especialistas: As consultas com profissionais especializados são realizadas mediante agendamento prévio eletrônico, conforme a disponibilidade de horários, prazos e regras operacionais estabelecidas pela empresa parceira (Certo Saúde).

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A plataforma parceira Clube Certo Saúde disponibiliza o acesso a diversas especialidades médicas e áreas da saúde.

• Principais Especialidades: Cardiologia, Dermatologia, Endocrinologia, Geriatria, Ginecologia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Medicina da Família, Psicologia e Nutrição.

•  Instrução de Uso (Sala de Espera): Por questões de segurança digital e estabilidade de conexão, a plataforma de atendimento do parceiro não opera em segundo plano. O usuário deve manter a tela do navegador ou do aplicativo ativa enquanto aguarda na fila virtual, evitando desconexões automáticas por inatividade do sistema.

Nota de Atualização: A relação de profissionais e especialidades é dinâmico e pode sofrer alterações periódicas sob gestão exclusiva do prestador (Certo Saúde). Para verificar a disponibilidade em tempo real antes de utilizar, consulte nossa equipe de atendimento.